Se o seu carro quebrar e não puder ser rebocado com uma vara ou corda, pode ser muito chato. Nesse caso, a única coisa que vai ajudar é chamar um serviço de reboque profissional que levará o carro até a garagem mais próxima. Nesta entrevista com o especialista em verificação de custos, você descobrirá quanto custa e em que deve prestar atenção ao contratar o serviço de avaria.
O que faz um serviço de reboque?
Verificação de custos: esta é uma empresa que:
- Reboque,
- depois de um acidente,
- Carros transportados por longas distâncias,
- garante isso, se necessário.
Veículos de reboque especiais são usados para este propósito. Qualquer segurança que possa ser necessária é fornecida em estacionamentos internos protegidos.
Quanto custa o reboque?
Verificação de custos: Muitos sócios de um clube automóvel são de opinião que ajudarão gratuitamente em caso de avaria. Infelizmente, isso é um erro, porque normalmente apenas um valor fixo é aceito. Listamos o quão alto isso é na tabela a seguir como exemplo:
| Arte | reembolso | Custos de adesão |
|---|---|---|
| Associação ADAC | até 300 EUR inclusive | de 84 EUR |
| Membro ADAC-Plus | até EUR 300, também no exterior | de 94 EUR |
| AvD | ilimitado | de 64,90 |
| Autoclub Mobil na Alemanha | ilimitado | a partir de 28 EUR |
Se você não for membro de um clube de automóveis, será mais caro. Se você tiver que pagar pelo transporte do seu carro fora do bolso, você pode esperar as seguintes despesas:
| distância | custos |
|---|---|
| até 10 quilômetros | 120 - 210 EUR |
| até 30 quilômetros | 180 - 270 EUR |
Os preços listados acima dependem, entre outras coisas, da região em que você mora. Fatores como quaisquer recursos de que você possa precisar, o dia da semana e até mesmo o horário em que você precisa de ajuda, todos têm impacto nos custos. Portanto, se possível, você deve obter ofertas de vários fornecedores.
No entanto, se você não pode garantir um reboque seguro em uma base privada, o investimento financeiro para o serviço de reboque definitivamente vale a pena.
Quando o serviço de reboque é inevitável?
Após um acidente, não há como evitar o reboque.
Verificação de custos: primeiro, é claro, depois de um acidente em que o carro ficou tão danificado que não está mais pronto para circular. Você também precisa da ajuda de especialistas caso os requisitos legais não sejam cumpridos.
Este é o caso, por exemplo, quando:
- Luzes de advertência de perigo, direção ou freios estão com defeito ou
- nenhum driver adequado está disponível.
Mesmo com um carro automático ou elétrico batendo, é melhor deixar o reboque para o serviço de reboque. No caso de uma transmissão automática, o processo de reboque pode levar ao superaquecimento. Com carros elétricos, não existe apenas o risco de danos por sobrecarga da bateria. Se você agir incorretamente, existe o risco de choque elétrico fatal.
Quando a seguradora paga os custos de reboque?
Verificação de custos: É muito desagradável se o carro não estiver mais pronto para circular após um acidente e tiver que ser rebocado. No entanto, nem sempre você tem que pagar pelos custos, porque em muitos casos eles são cobertos pelo seguro do carro:
Se o acidente não ocorreu por culpa sua, o seguro da outra parte geralmente paga os custos de reboque.
Acidente não por culpa sua: Se você não for o culpado pelo acidente, o seguro de responsabilidade da pessoa que causou o acidente cobrirá os custos de reboque. No entanto, isso só se aplica se você não for cúmplice. Como lesado, você é obrigado a manter as despesas de transporte do carro até a oficina dentro dos limites locais usuais.
- Acidente autoinfligido: Se tiver subscrito um seguro parcial ou totalmente integral, este assume os custos. Aqui também se aplica o seguinte: Devem ser mantidos o mais baixo possível e estar dentro da estrutura habitual.
- Danos ao veículo:O facto de o seguro automóvel pagar ou não o serviço de reboque em caso de avaria depende da tarifa escolhida. Normalmente, é necessária uma carta de proteção opcional para isso, que você receberá diretamente ao concluir o contrato.
É importante que você não ligue apenas para um serviço de reboque ou reserve um hotel por conta própria. Entre em contato primeiro com o pessoal de serviço, que dará início a todas as etapas necessárias.
Dica: Se você for rebocado por amigos ou familiares após um acidente, o seguro do carro também cobrirá as despesas locais habituais.
O que traz uma carta de apresentação da seguradora?
Verificação de custos: tem uma função semelhante à associação a um clube de automóveis. Essa opção geralmente será oferecida diretamente ao fazer um seguro de carro. No entanto, o serviço geralmente não é tão abrangente quanto nos grandes clubes de tráfego, mas a taxa anual é significativamente mais barata.
Serviços como:
- Rebocar,
- Serviço de repartição,
- Recuperação do veículo acidentado,
- necessárias dormidas,
- Volte para casa.
Por favor, estude a apólice com atenção, pois o valor do reembolso geralmente é limitado. Além disso, essa apólice de seguro quase sempre se aplica apenas ao carro segurado.
Eu gostaria de ser rebocado para minha oficina autorizada. Isso é possível?
Verificação de custos: Como regra, o carro só é rebocado até a oficina ou posto de reciclagem mais próximo. Se preferir outra empresa, os titulares de uma carta de apresentação podem usufruir de outro serviço: repatriamento de veículos. Seu carro será enviado para o local de residência e oficina de sua escolha.
Dica: se você tem um carro relativamente novo, geralmente inclui uma garantia de mobilidade. Se o veículo foi reparado de acordo com as especificações do fabricante, você pode usar isso gratuitamente.
Como encontro o serviço de reboque certo?
Vale a pena fazer pesquisas sobre preços de reboque após um colapso.
Verificação de custos: como mostra a tabela acima, os custos dos serviços de reboque são muito diferentes. Portanto, tente manter a calma após uma quebra e primeiro pesquise os preços. Infelizmente, a escolha é um tanto limitada em uma emergência porque você precisa de uma empresa que possa ajudar de forma rápida e confiável.
Os membros dos clubes de automóveis têm uma certa vantagem aqui, pois podem entrar em contato com a central de atendimento diretamente após o dano. Os funcionários então cuidam de todo o resto.
Se não for esse o caso, a tecnologia moderna pode ajudar. Existem agora vários aplicativos que você pode usar para localizar e entrar em contato com os serviços de reboque na área.
Estacionei incorretamente e fui rebocado. O que tenho que pagar por isso?
Verificação de custos: Infelizmente, você não terá apenas que pagar pelos custos realmente incorridos.
Isso inclui as despesas de:
- encontrar o proprietário do veículo,
- o veículo de reboque, incluindo os custos salariais do motorista,
- a inspeção completa de seu veículo em busca de danos e registro,
- o armazenamento do carro.
Isso pode resultar nos seguintes custos:
| Fator de custo | preço |
|---|---|
| Chegada e partida, reboque | 75 euros |
| Relatório de qualquer dano | 25 euros |
| Guarda do carro | 30 euros |
| Determinação do proprietário do veículo | 25 euros |
No nosso exemplo, você deve contar com custos de 155 EUR . Existem também custos administrativos adicionais que dependem da região em que você mora.
Se a polícia mandar rebocar o seu carro, receberá a fatura imediatamente. O zelador só pode entregar o seu carro depois de pago.
Quando posso ser rebocado?
Verificação de custos: se você foi criativo ao estacionar e estacionou seu carro em um local não autorizado, seu veículo pode ser rebocado se isso prejudicar ou colocar em perigo outros usuários da estrada.
O estacionamento na ciclovia também é considerado uma deficiência. Se você estiver absolutamente proibido de parar, o carro também pode ser rebocado. Nesse caso, não precisa haver perigo.
Quem pode rebocar os carros?
Verificação de custos: apenas a polícia tem esse direito nas áreas de tráfego público. Se você estacionou, deve primeiro informar os policiais, que então contratam o serviço de reboque.
Se, por outro lado, a entrada de sua garagem privativa ficar estacionada repetidamente, as coisas parecerão diferentes. Aqui você é o proprietário dos direitos de domicílio e pode mandar rebocar veículos não autorizados.
No entanto, a lei da proporcionalidade se aplica tanto aos policiais quanto aos particulares. Se você fica chateado porque a visita de seus vizinhos está estacionada em frente à sua garagem, você não pode ligar para o serviço de reboque imediatamente, você tem que tocar a campainha e pedir a realocação do carro.
Importante: Se telefonar para o serviço de reboque em particular, você é o cliente e deve antecipar os custos. Você pode então reclamar isso do infrator do estacionamento e, se necessário, reclamar as suas despesas no tribunal.
Quem é o responsável pelos danos durante o reboque?
Se o seu carro for danificado após o reboque, a empresa de reboque não se responsabiliza.
Verificação de custos: Seu veículo foi rebocado e, ao buscá-lo, você descobre que há um amassado ou arranhão que não estava lá antes? Nesse caso, a empresa de reboque não é responsável, como se poderia supor a princípio. Na opinião do BGH, a empresa é apenas o “coadjuvante da administração soberana”.
Você teria, portanto, de recorrer contra a cidade como cliente da empresa. Na opinião dos juízes, esta ainda tem o ónus da prova e, caso não se pretenda reembolsar as despesas, teria de se afirmar com credibilidade que o “motivo do dano estava fora da esfera administrativa das autoridades”.