Se a máquina de lavar entrar em greve e certas partes do motor da máquina de lavar pararem de girar, é provável que as brasas estejam gastas. Nesse caso, é essencial substituir as escovas do motor. Queríamos saber com os especialistas em verificação de custos quais são os custos esperados para a troca do carvão.
Pergunta: Quanto custa a substituição das escovas do motor?
Especialista em verificação de custos: Duas coisas devem ser consideradas aqui: o custo dos carvões de substituição e os custos de mão de obra para solucionar problemas e verificar a máquina e os custos reais de substituição.
Em muitos casos, os custos de substituição de carvão são comparativamente baixos, muitas vezes até abaixo de 10 euros. Com peças sobressalentes originais do fabricante, normalmente você tem que contar com custos em torno de EUR 20 a EUR 60 . Apenas em alguns modelos as peças de reposição correspondentes (quase sempre de carbono e caixa) podem ser mais caras e custar até 100 euros. Deve-se observar que ambas as escovas devem ser trocadas sempre , mesmo que apenas uma das escovas esteja mais gasta.
Os custos de mão-de-obra variam consoante o modelo da máquina de lavar: em algumas máquinas é necessário retirar o painel traseiro e retirar o motor, em alguns modelos também é possível aceder ao motor por baixo se a máquina de lavar for simplesmente colocada de lado. Nesse caso, a troca é muito mais rápida e os custos com mão de obra são menores.
No caso de atendimento ao cliente de fábrica, em particular, custos elevados para viagens e solução de problemas podem ser esperados.
Exemplo de custo da prática
Nossa máquina está em greve, o tambor não está girando corretamente. Chamamos o serviço de atendimento ao cliente da fábrica, que constata que as brasas de nossa máquina estão gastas e as substituirá.
| Postar | preço |
|---|---|
| Instruções e solução de problemas | 99 EUR |
| Peça sobressalente: carbono | 65 EUR |
| Custos de mão de obra | 150 euros |
| Custos totais com isso | 314 EUR |
Os custos de troca podem ser significativamente diferentes com outros prestadores de serviços de reparo, os custos da peça de reposição também podem ser mais baratos com outros modelos de máquina de lavar.
Pergunta: Qual é a faixa de custos para substituir o carvão?
Os custos também incluem as taxas de solução de problemas e viagens.
Especialista em verificação de custos: Além dos custos das peças de reposição, os custos de trabalho e viagem, bem como a solução de problemas, se necessário, devem ser pagos.
Com serviços de reparo independentes ou com a companhia elétrica ao virar da esquina, os custos para solução de problemas e diagnóstico, bem como para a viagem e a preparação de uma estimativa de custo, geralmente são de apenas 50 euros.
O atendimento ao cliente da fábrica pode cobrar uma taxa fixa de até EUR 100 para viagens e solução de problemas. Esses custos devem ser sempre pagos, mesmo que os reparos não sejam mais realizados por razões econômicas.
Além disso, os serviços de atendimento ao cliente da fábrica costumam ter altas taxas horárias para o trabalho necessário, que podem chegar a 90 euros por meia hora ou parte disso . Nesse caso, mesmo os reparos mais simples rapidamente se tornam muito caros.
No entanto, os custos esperados para a substituição do respetivo modelo apenas podem ser consultados a partir da estimativa de custos específica.
Pergunta: De que depende o custo de substituição do carvão?
O custo do reparo depende de vários fatores.
Especialista em verificação de custos: Os itens a seguir são decisivos aqui:
- os custos da peça de reposição necessária para a respectiva máquina
- Custos de viagem e inspeção do respectivo provedor de serviços de reparo
- o tempo de trabalho necessário para a substituição do respectivo modelo (dependendo da construção da máquina)
- as taxas horárias aplicáveis da empresa de reparos contratada
Com muitas máquinas, é perfeitamente possível, com um pouco de habilidade, trocar você mesmo as brasas. Então, apenas os custos das peças de reposição são incorridos
Pergunta: Com que freqüência você tem que trocar as brasas?
Especialista em verificação de custos: A durabilidade das escovas do motor pode variar. Eles geralmente se desgastam após 5-15 anos . Se a máquina de lavar for usada com frequência, o carvão geralmente se esgota mais cedo.
Pergunta: Quando vale a pena substituir as brasas?
Especialista em verificação de custos: Com máquinas antigas ou muito antigas, os reparos caros geralmente não valem mais a pena. Se a máquina de lavar tiver mais de 7 anos, os custos totais de reparo não devem ser mais do que cerca de 20% a 30% do novo preço. Em contraste, os custos de reparo de até 50% do preço novo ainda são econômicos para máquinas de até 5 anos.
