Não confunda uma cotação com uma oferta!
Qualquer pessoa que esteja renovando ou expandindo precisa de bons artesãos. Você tem que concordar com o preço de antemão. Como cliente, ajuda saber a diferença entre uma cotação e uma oferta.
Artesão pinta a porta interna © Heiko Küverling, stock.adobe.com
Antes que os comerciantes entrem em ação, o cliente gostaria de saber exatamente qual será o valor da conta no final. Porque essas somas não são nada banais, muitas vezes quatro ou mesmo cinco dígitos. Portanto, é lógico que você obtenha uma estimativa de custo de um ou mais artesãos - ou uma oferta. Ou não são ambos iguais de alguma forma? De jeito nenhum! Uma estimativa de custo difere significativamente de uma oferta, devido a regulamentações legais.
Estimativa: ainda há espaço para melhorias
Estimativa © wsf-f, stock.adobe.com
Em sua essência, uma estimativa de custo é um cálculo preliminar que ainda não é cem por cento vinculativo e muitas vezes também contém várias opções de execução que o cliente pode escolher. O artesão também pode cobrar uma determinada quantia por uma estimativa de custo, mas somente se ele tiver acordado isso previamente com seu cliente potencial. Como cliente, você deve insistir no formulário por escrito. Algumas empresas pedem dinheiro para sua estimativa de custo, mas cobram esse valor posteriormente, quando são aceitos pelo cliente.
Estimativa: estimativa de especialista
O que torna as coisas ainda mais complicadas: por um lado, existem estimativas de custos simples, ou seja, não vinculativas, e por outro lado, estimativas de custos garantidas. Basicamente, porém, você deve saber: Ainda há espaço para melhorias no valor total declarado no cálculo de custos. O preço real pode ser até 20% mais alto . Se isso acontecer durante o processamento do pedido, o fornecedor deve informar o cliente sobre esse aumento de preço imediatamente.
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Uma estimativa de custo é útil se os clientes desejam que as empresas artesanais calculem diferentes cenários para eles: Quais as diferentes variantes possíveis, por exemplo, com respeito à qualidade e conveniência, e quanto custam? Como cliente, você tem a opção de optar por uma ou outra opção - ou por outro provedor. É por isso que é muito justo que os comerciantes cobrem de um cliente em potencial por seu esforço às vezes considerável.
Oferta: Agora é obrigatório!
Quando você, como cliente, tiver tomado sua decisão e quiser torná-la vinculativa, é hora de obter uma ou mais ofertas. A oferta de uma empresa de artesanato é vinculativa em termos de preço - pelo período acordado. No entanto, o provedor cancela a obrigação se for uma "oferta não vinculativa". Como cliente, você não deve entrar nisso.
As ofertas dos comerciantes são vinculativas
É uma vantagem que você, como artesão, tenha todas as etapas de trabalho e os materiais utilizados detalhados na oferta, de modo a evitar surpresas desagradáveis. De acordo com o Código Civil alemão, as empresas artesanais devem apresentar uma oferta gratuita. O provedor está vinculado ao preço declarado, desde que sua oferta seja válida. Este período de compromisso deve ser explicitamente declarado na oferta.
DICA
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Cuidado com as ofertas de longe
A Internet amplia o raio de ação tanto de clientes quanto de provedores. Ao procurar artesãos, você também pode encontrar muitas ofertas de longe online. Empresas de artesanato de outros estados federais ou de países da UE recomendam seus serviços com preços fixos baixos. Quando as empresas enviam ofertas sem ter obtido uma impressão pessoal no local, é necessário cepticismo.
Tenha cuidado com formulações vagas
Se você tiver uma oferta, também deve ler as letras pequenas com muito cuidado. A descrição dos serviços a serem prestados deve ser formulada de forma compreensível e incluir todas as etapas necessárias. Custos de material, custos de mão de obra e custos de viagem devem ser listados separadamente e fornecidos com os preços. Formulações como número estimado de medidores, não vinculativos, custos estimados, esforço estimado e assim por diante devem ser tratadas com cuidado porque são a porta de entrada para custos adicionais posteriores. Uma verificação completa da oferta reduz o risco.
Verifique cuidadosamente as ofertas do comerciante e insista em uma oferta vinculativa Dica: Você está procurando empresas de artesanato de boa reputação? Com nosso serviço de cotação, você pode comparar ofertas de empresas regionais de artesanato. Totalmente gratuito e sem compromisso.