Os danos causados pela água podem passar despercebidos por um longo tempo ou podem ser tão dramáticos que áreas inteiras de vida ficam debaixo d'água. Leia aqui como reagir em caso de danos causados pela água, que seguro paga e como você pode evitar isso no futuro.
O que pode causar danos causados pela água?
Danos causados pela água são relatados às companhias de seguros com especial frequência na Alemanha. As razões para a desagradável surpresa úmida são bastante diversas. Essas causas são possíveis para danos causados pela água:
- Tubos defeituosos para água doce e residual
- Danos nas mangueiras da máquina de lavar e da lava-louças
- Cabos defeituosos na casa ou apartamento
- Danos ao ar condicionado e sistemas solares ou sistemas de aquecimento de bomba de calor
- Mau funcionamento ou danos aos sistemas de sprinklers
- Defeito no sistema de aquecimento
- Inundação / Inundação
- Chuva pesada
- Represa do sistema de esgoto
O que fazer em caso de danos causados pela água?
Independentemente de a água jorrar da parede de forma descontrolada, pingar do teto ou aparecer através de paredes úmidas - você deve agir imediatamente em caso de danos causados pela água.
É até seu dever como inquilino ou proprietário fazer todo o possível para manter os danos o mais baixo possível e evitar que se espalhem ainda mais. Portanto, quando você notar danos causados pela água, certifique-se de seguir estas etapas:
- Desligar a água
O mais importante e, portanto, o primeiro passo no caso de danos causados pela água é sempre interromper o fluxo de água rapidamente. Portanto, desligue a torneira correspondente imediatamente. Se estiver com defeito ou se não estiver claro de onde vem a água, feche a torneira principal. - Desligar a eletricidade A
água pode rapidamente se tornar um risco de vida em conexão com a eletricidade. Portanto, nunca entre em uma sala inundada! Antes de fazer isso, é essencial cortar a fonte de alimentação desapertando o fusível relevante ou girando a chave. Só então você pode entrar na sala. - Remova a água
Para conter mais danos, é importante remover a água que vazou da melhor maneira possível. Pegue - dependendo da quantidade - com um pano ou aspirador úmido. Se o dano for tão grande que você está na altura do tornozelo na água, por exemplo, o corpo de bombeiros é o contato certo. Os especialistas têm equipamento para bombear grandes quantidades de água e pelo menos conter mais danos. - Protegendo itens domésticos
Você deve então trazer itens domésticos fáceis de transportar para um local seguro ou protegê-los de maiores danos, levando-os para fora da área encharcada.
Objetos maiores para os quais não há espaço em outro lugar devem ser temporariamente elevados para que o contato com o piso molhado seja interrompido. Objetos de plástico podem servir como base temporária aqui. - Faça reparos de emergência
Em certos casos, é necessário que a causa dos danos causados pela água seja eliminada imediatamente com um reparo de emergência. Esse é o caso, por exemplo, se você tivesse que fechar a torneira principal e não tivesse mais água sem reparos.
Encarregar uma empresa especializada com essa tarefa, que primeiro corrige o pior e elimina danos futuros.
Você deve esperar até entrar em contato com sua seguradora antes de fazer qualquer reparo adicional. - Documentando os danos
Para que os danos causados pela água possam ser rastreados até a seguradora, você deve documentar completamente todos os danos. Faça uma lista de todos os itens domésticos afetados e tire fotos dos objetos danificados. Quanto mais cuidadoso você for com a documentação, melhor poderá comprovar as perdas posteriormente. Também tire fotos de danos à alvenaria, piso, parede ou outras partes do edifício.
Se possível, não jogue nada fora ainda, mas espere a reação das seguradoras. Somente quando eles avaliarem todos os danos você deve começar com o descarte. - Comunicar danos
Se danos mais graves foram evitados, a causa foi reparada (mesmo que apenas provisoriamente) e os danos foram documentados, você deve informar o proprietário ou gerente da propriedade e, claro, sua seguradora sobre os danos causados pela água. Dependendo da causa do dano e do que foi afetado pelo dano causado pela água, uma outra seguradora é responsável.
Se pingar repentinamente do teto, a causa será danos causados pela água Agora é a hora de agir rapidamente.
Qual seguro é o responsável em caso de danos causados pela água?
Uma vez que várias causas podem ser consideradas no caso de danos causados pela água e diferentes coisas podem ter sido danificadas, às vezes não apenas uma companhia de seguros é responsável pela regulamentação. Em vez disso, são levados em consideração o seguro de recheio doméstico, o seguro de edifício residencial, o seguro contra riscos naturais ou o seguro de responsabilidade civil para a parte que está causando o dano.
Esta tabela fornece uma visão geral inicial de qual seguradora é responsável em quais casos. Leia mais sobre isso na conexão direta.
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Causa do dano |
Qual seguro é o responsável? |
|---|---|
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Água encanada da sua própria casa |
Seguro de recheio doméstico, seguro de construção |
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Água da torneira do apartamento de outra pessoa |
Seguro de responsabilidade do poluidor |
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esgoto |
Seguro de recheio doméstico, seguro de construção |
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Inundação / Inundação |
Seguro de Danos Naturais |
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Água de remanso no sistema de esgoto |
Seguro de Danos Naturais |
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Chuva pesada |
Seguro de Danos Naturais |
Que danos causados pela água o seguro doméstico cobre?
Se a mobília do apartamento ou casa for afetada, ou outros itens móveis que não estejam firmemente presos à estrutura da construção, o seguro doméstico é o contato certo para a liquidação de sinistros. No entanto, isso só se aplica em princípio, se a água da torneira vazou de forma “inadequada”. Por exemplo, este é o caso nestas situações:
- Cano estourado
- Vazamento de máquina de lavar ou lava-louças
- Danos causados pela água de ar condicionado e sistemas solares ou aquecimento da bomba de calor
- Sistema de sprinklers ou radiador com defeito
No entanto, o seguro de recheio não se responsabiliza se o dano causado pela água for causado por um dos seguintes motivos:
- Água remanescente no sistema de esgoto
- Água subterrânea crescente
- Vazamento de respingos e água de limpeza
Em princípio, o seguro doméstico não cobre danos causados pela água causados por camas d'água ou um aquário com vazamento. No entanto, com muitas seguradoras, é possível incluir esses riscos adicionais no contrato de seguro.
Quais são os custos que o seguro doméstico cobre em caso de danos causados pela água?
Em caso de danos causados pela água, o seguro doméstico paga o valor de substituição da propriedade danificada, ou seja, o valor que é atualmente necessário para obter uma substituição que fica como nova.
Que danos causados pela água o seguro de construção cobre?
O seguro do edifício é então responsável por regular os danos causados pela água, se o apartamento ou o próprio Your-Best-Home.net forem danificados. Nesse caso, ele arcará com os custos de reparo e manutenção. Procure orientação de uma empresa especializada, pois se as áreas afetadas não forem secas corretamente e a alvenaria permanecer úmida, existe o risco de mofo.
É importante saber que o seguro de edifício residencial também regula danos a coisas que estão firmemente conectadas ao edifício, como uma cozinha equipada ou o piso de parquete.
No entanto, o seguro de construção não cobre propriedades vagas. Isto aplica-se tanto às casas que ainda estão em construção como às que foram completamente desmatadas ou atualmente não habitáveis. Se houver cobertura de seguro aqui, ela deve ser acordada separadamente com a seguradora.
Quais são os custos que o seguro de construção cobre em caso de danos causados pela água?
Em caso de danos causados pela água, o seguro de construção cobre os custos de:
- Eliminação da causa do dano
- Reparos
- Secagem para evitar mofo
- Correção de danos conseqüentes
- Limpar
- Trabalho de demolição
- Segurança de propriedade
Que danos causados pela água o seguro de riscos naturais cobre?
Se os danos causados pela água forem causados por condições climáticas extremas ou outro evento natural, isso é particularmente sensível, pois muitos proprietários não estão segurados contra danos causados dessa forma. Se, por exemplo, o porão estiver cheio devido a chuvas intensas ou se um rio transbordar de suas margens e causar uma enchente, você não terá que pagar pelo seguro da casa ou da construção.
Neste caso, apenas estão cobertos os proprietários que subscreveram um seguro de riscos naturais. Porque esta apólice cobre os custos de reparação dos danos por meio de, entre outras coisas:
- inundação
- Backwater
- Chuva pesada
Um seguro contra riscos naturais não pode ser feito isoladamente. É sempre um chamado componente adicional de um seguro residencial ou de construção.
Quais são os custos que o seguro de riscos naturais cobre em caso de danos causados pela água?
Em caso de danos causados pela água, os seguros de riscos naturais pagam estes custos:
- Avaliação de danos
- Reparar ou restaurar
- reconstrução
- Novo prédio / nova aquisição
Se você descobriu danos causados pela água em sua casa, limitar os danos é sua prioridade.
Que danos o seguro de responsabilidade civil cobre?
Se houver vazamento de água em seu apartamento em outro apartamento, você é responsável por isso. Aqui, porém, entra o seguro de responsabilidade privada. Se, por exemplo, pingar água da parede e do teto de seus vizinhos no andar de baixo porque a mangueira de sua máquina de lavar estourou, você pode relatar isso ao seu seguro de responsabilidade, que então pagará pelos danos no apartamento vizinho.
O conteúdo da sua casa ou seguro de construção ainda cobrirá os custos dos danos à sua casa. Portanto, é possível que as consequências dos danos causados pela água sejam regulamentadas por várias seguradoras.
Quais são os custos que o seguro de responsabilidade civil cobre em caso de danos causados pela água?
O seguro de responsabilidade cobre os seguintes custos:
- Valor atual dos objetos danificados ou destruídos (novo valor menos uma quantidade razoável para a idade e uso e desgaste)
- Reparos e trabalhos de renovação (secagem para evitar mofo, renovação e assim por diante)
Quando o seguro não paga por danos causados pela água?
As seguradoras, por exemplo, seguro residencial ou de construção, não são obrigadas a liquidar os danos se uma das seguintes situações se aplicar:
- O dano foi causado deliberadamente.
- A parte lesada não se responsabilizou pela inspeção técnica ou reparo dos sistemas (como as tubulações), ou não o suficiente.
- A parte lesada apresenta um relatório de sinistro incompleto ou incorreto ou perde os prazos.
- A parte lesada tem seguro insuficiente.
Como os danos causados pela água podem causar altos custos muito rapidamente, é essencial ter cuidado com os controles técnicos e ao relatar os danos. Também deve ser verificado regularmente se as apólices de seguro contratadas correspondem à situação atual, a fim de excluir o sub-seguro.
Como prevenir danos causados pela água: as melhores dicas
Evitar danos causados pela água nem sempre é possível - especialmente quando são causados pelas forças da natureza. No entanto, existem algumas medidas de precaução que podem protegê-lo contra danos causados pela água e muitos problemas:
- Dica: Pare de molhar a máquina de lavar e a lava-louças
Somente use aparelhos como a máquina de lavar ou a lava-louças quando estiver em casa. Você notará danos imediatamente e poderá reagir imediatamente.
Também é essencial usar uma parada de água nas mangueiras de entrada. Em dispositivos novos, isso geralmente já está integrado, em dispositivos antigos você deve atualizá-lo. Este dispositivo, que você aparafusa entre a torneira e a mangueira de entrada, evita que a água vaze indefinidamente se a mangueira estiver com defeito.
Mesmo se você usar uma parada de água, você deve inspecionar regularmente as mangueiras desses dispositivos para verificar se há áreas porosas, úmidas ou danificadas de outra forma para evitar que rompam ou rasguem. - Sugestão: verifique os tubos e mande-os reparar
Em edifícios mais antigos, mande inspeccionar os tubos regularmente por uma empresa especializada e, se necessário, reparar. Os especialistas também podem dar mais dicas ou tomar medidas para se proteger contra o rompimento do tubo. Inclui tubos de aquecimento isolantes para que sejam protegidos do gelo.
Você também deve ter cuidado ao perfurar: Não fure paredes que possam esconder um cano de água. Use equipamento de teste adequado ou use os documentos de construção que podem estar disponíveis para certificar-se de onde os cabos foram colocados.
No caso do permafrost, o aquecimento deve ser aumentado em todas as divisões para que não só o radiador, mas também as suas linhas de alimentação fiquem protegidos do congelamento.
Verifique também o medidor de água de vez em quando. Se o medidor se mover minimamente, mesmo que você não esteja usando água no momento, isso indica um vazamento nos canos. Em seguida, você deve verificar se há pontos de umidade nas paredes e chamar um especialista. - Dica:
Instale uma aba de refluxo Para evitar que a água do sistema de esgoto seja enviada de volta para Your-Best-Home.net ou para o apartamento, abas de refluxo são adequadas. Estes fecham automaticamente assim que um refluxo é detectado, evitando danos por água dentro da propriedade. Descubra se os flaps de refluxo já foram instalados e, se necessário, substitua-os. - Dica: Use detectores de perigo em casa inteligente
Especialmente no porão, danos causados pela água muitas vezes passam despercebidos por mais tempo. Vale a pena instalar alarmes de água inteligentes aqui. Esta solução de automação residencial reporta imediatamente se há nível de água no local monitorado para que uma resposta rápida possa ser feita. Dependendo da tecnologia utilizada, esta mensagem também pode ser enviada para o celular do usuário, de forma que danos causados pela água sejam percebidos mesmo nas férias ou em outra ausência.
