A partir de 13 de janeiro de 2018, novos regulamentos para transações de pagamento serão aplicados em toda a Europa. O que realmente mudará para os consumidores.
A Diretiva de Serviços de Pagamento da UE entra em vigor - e com ela os novos Termos e Condições Gerais (TCG) que os bancos de poupança e bancos adaptaram aos requisitos. As regras têm como objetivo padronizar as transações de pagamento na Europa, em particular a proteção do consumidor. Por exemplo:
Abuso de cartão de crédito
Em caso de utilização indevida do cartão de crédito ou do banco, o lesado deve pagar no máximo 50 euros (anteriormente: 150 euros). Isso também se aplica ao banco online. Os clientes dos bancos de poupança não perceberão a mudança: "Os bancos de poupança renunciam à franquia", diz Hans-Bert Schäfer, chefe de departamento da Sparkasse Köln-Bonn. Qualquer pessoa que atue com negligência grave é totalmente responsável. Há também um novo regulamento: Se alguém relatar abuso de pagamento, receberá o valor em falta de volta no próximo dia útil. O seguinte se aplica a transferências para um IBAN incorreto: É mais fácil para os clientes entrarem em contato com o destinatário errado.
Regras para startups financeiras
Bancos de poupança e bancos devem permitir que outros serviços de pagamento, como aqueles de startups, acessem as contas correntes de seus clientes - se eles concordarem. O objetivo é estimular a competição. Ao mesmo tempo, os novos provedores estão agora sujeitos à supervisão bancária: eles recebem direitos, mas também requisitos (como segurança).
mais transparência
Muitos hotéis e locadoras de veículos exigem pagamentos com cartão. No momento da reserva, eles solicitam que o banco bloqueie um valor como depósito. No futuro, o titular do cartão deverá dar seu consentimento explícito.