Se você não quiser pendurar a placa "Kehrwochen" de porta em porta todas as semanas, pense nas latas de lixo à noite ou apenas queira abrir o caminho até o carro pela manhã, um serviço de zelador pode tornar a vida muito mais fácil. Mas o que mais esse serviço oferece? Quem arca com os custos - inquilino ou senhorio? E como você encontra um bom serviço de zelador?
Serviço de zelador ou empresa de limpeza?
O serviço de zelador ainda é muito jovem. Até poucos anos atrás, era bastante comum que os moradores de um prédio de apartamentos cuidassem da manutenção e reparos do prédio eles mesmos. A clássica semana de varredura da Suábia é o melhor exemplo disso. Mas e se os vizinhos não fizessem a semana da limpeza adequadamente, ou seja, de acordo com suas ideias pessoais? Ok, então você poderia contratar uma empresa de limpeza externa para limpar as escadas uma vez por semana. Mas o resto? E se o vizinho não substituir a lâmpada quebrada no corredor por semanas, mesmo que seu filho tenha atirado nela? E o que,E se esse vizinho se esquecer de jogar as latas de lixo na rua em tempo e elas não forem esvaziadas por uma semana no meio do verão? Como você pode ver ou talvez já tenha experimentado: O potencial para os vizinhos contestarem em todos os aspectos da limpeza e manutenção de edifícios é enorme. Em muitos casos, a solução conciliatória é: serviço de zelador.
Se a semana da limpeza em um prédio de apartamentos não é feita adequadamente, rapidamente surge uma disputa entre os vizinhos. Um serviço de zelador pode ser a solução aqui.
O serviço de zelador significa mais do que limpeza de edifícios
A Caretaker Services oferece seus serviços em toda a Alemanha. Classicamente, eles incluem:
- Ser o primeiro ponto de contato dos residentes em caso de danos e encaminhá-los aos proprietários dos apartamentos, salvo disposição em contrário dos contratos individuais de aluguel
- Faça pequenos reparos
- Limpeza de edifícios
- Limpeza de pátios e calçadas
- Jardinagem
- Operação de aquecimento e monitoramento da entrega de novo combustível
- Operabilidade do elevador (se houver)
- Operabilidade do estacionamento subterrâneo ou do estacionamento (se disponível)
- Fornecimento de recipientes de lixo para remoção e arrumação após a remoção
- Iluminação interna de quartos e corredores compartilhados, bem como iluminação externa
- Aplicação das regras da casa
- Serviço de inverno
O que exatamente o serviço de zelador deve fazer é estipulado em um contrato. Aliás, não há regulamentação legal para as atividades. O contrato deve, portanto, especificar em detalhes quais tarefas o serviço de zelador deve assumir e com que freqüência quais trabalhos devem ser realizados. A maioria das empresas de serviço de zeladoria hoje em dia é uma mistura de empresas de limpeza, jardineiros, gerentes de lixo e serviços clássicos de zeladoria.
A administração ou as tarefas administrativas não são da competência de um serviço de zelador. Embora um serviço de zelador também possa aceitar novos inquilinos em potencial, bem como aceitar chaves quando os inquilinos se mudam e entregam as chaves aos novos inquilinos - se isso tiver sido acordado contratualmente. No entanto, grandes empresas de serviços de limpeza tendem a rejeitar esse tipo de trabalho. Freqüentemente, elas se consideram empresas de limpeza e manutenção. É mais provável que um único zelador que não seja empregado de uma empresa de serviços faça isso por você.
Além da limpeza geral do edifício, o serviço de inverno também é uma das tarefas desempenhadas por um zelador.
Diferença entre serviço de zelador e gerente de instalação
No entanto, as tarefas administrativas clássicas são assumidas por uma empresa de administração de propriedades ou um assim chamado gerente de instalações. E existe a diferença entre um serviço de zelador clássico, que realiza trabalhos regulados por contrato, e o gestor de instalações, que se destina principalmente à gestão de edifícios muito grandes ou vários edifícios de apartamentos. Isto significa que não só realiza trabalhos de limpeza e manutenção de edifícios ou faz com que sejam executados por empresas externas, mas também assume integralmente a parte administrativa e mantém, se não aumentar, o valor dos edifícios a gerir da forma mais rentável possível.
Quanto custam os serviços de zelador?
O quanto você paga mensalmente pelo serviço de zelador depende naturalmente das tarefas que a empresa ou o zelador individual assume para você ou para a comunidade de proprietários. Além disso, o tamanho do prédio a ser cuidado e do imóvel e também o equipamento técnico da casa. Em média, um serviço de zelador custa 35,00 euros por hora. Por mais de dez horas por mês, ou seja, a partir da décima primeira hora, algumas empresas oferecem um pequeno desconto. E então a próxima a partir da 21ª hora de trabalho. A limpeza das escadas, uma vez por mês, custa cerca de 25 euros por piso. Nove andares custam cerca de 99 euros. Para trabalhos de corte de grama, o preço é determinado pelo metro quadrado da grama a ser cortada, e a limpeza da calha pelo comprimento da calha.Quanto você paga para colocar as lixeiras no lixo depende do número de lixeiras. Para o serviço de inverno, geralmente é cobrada uma taxa de espera e, em seguida, quando nevou, uma quantia fixa é adicionada por metro quadrado a ser removido.
Proprietários de apartamentos contratam em conjunto o serviço de zelador
Em uma casa unifamiliar, o proprietário pode contratar um zelador ou serviço de zelador. Especialmente no inverno, o serviço é muito popular entre os proprietários mais velhos, para que eles próprios não tenham que limpar a neve. Suplementados por uma empresa de limpeza ou auxiliar de limpeza e alguns outros trabalhos do serviço de zelador no verão para aparar a grama ou capinar, esses prestadores de serviços permitem que muitos idosos permaneçam mais tempo em suas próprias quatro paredes.
Em um prédio de apartamentos com uma empresa proprietária de apartamentos, ou seja, uma casa em que cada apartamento pertence a outra pessoa, a maioria dos proprietários deve concordar em contratar um serviço de zelador. A divisão dos custos deve ser registrada na chamada declaração de divisão da empresa proprietária. A comunidade de proprietários então encomenda a administração da propriedade para encontrar um serviço de zelador adequado, ou possivelmente apenas uma empresa de limpeza, para sua propriedade. Como a maioria dos administradores de propriedades não administra apenas uma propriedade, eles geralmente já conhecem um serviço de zelador bom e confiável de outros edifícios de apartamentos. Ou tenha bons contatos para encontrar rapidamente uma empresa adequada.
Em um prédio de apartamentos, a maioria dos proprietários concorda em contratar um serviço de zelador.
Quem paga o serviço de zelador?
Se os proprietários morarem em todos os apartamentos do prédio, então, é claro, eles próprios pagam 100 por cento dos custos do serviço de zelador. Quem aluga o apartamento só pode repassar parte dos custos do serviço de zelador aos inquilinos por meio da conta de luz. conforme estabelecido no contrato de locação. Se este não for o caso, o locador deve concordar com o serviço se um serviço de zelador for posteriormente contratado, ou se não for, o locador deverá suportar os custos sozinho. Se você é proprietário de um apartamento em prédio que ainda não tem serviço de zelador, ainda vale a pena assinar os contratos de locação,que os custos do serviço de zelador sejam repassados ao locatário de acordo com o regulamento de custos de operação Se a empresa proprietária optar por um serviço de zelador, você pode reclamar uma parte dos seus custos dos inquilinos.
Mas do que exatamente estamos falando? Os proprietários dos apartamentos só podem transferir o trabalho do serviço de zelador para os inquilinos, que se refere às atividades clássicas de zelador regular, como limpeza predial, serviço de inverno e jardinagem - sem trabalhos administrativos e sem reparos. Mesmo o custo do menor conserto tem de ser pago pelo locador, o proprietário do apartamento. Porque a manutenção de um apartamento é da responsabilidade do proprietário.
Em média, os inquilinos na Alemanha pagam 50 cêntimos por mês por metro quadrado de apartamento alugado. O valor exato depende do estado e da cidade em que você está alugando um apartamento. No entanto, se a sua parcela for significativamente superior a 50 centavos por metro quadrado de área útil, você pode pedir ao proprietário para explicar os altos custos. Porque o proprietário do apartamento é obrigado a contratar um serviço econômico de zelador. Se ele escolher deliberadamente uma empresa que cobra muito mais do que o preço normal de mercado, você, como inquilino, pode se defender disso.
E se o serviço de zelador não funcionar?
Os proprietários também podem se defender caso o serviço de zelador não funcione como desejado. Os juristas informam que os trabalhos que não foram concluídos ou a má conduta do zelador devem ser avisados por escrito. Desde a administração da propriedade diretamente ao serviço de zelador. Se nada melhorar depois de três avisos sobre o mesmo problema, a empresa proprietária do apartamento deve instruir a administração da propriedade a encerrar o serviço de zelador. Aliás, os inquilinos podem denunciar a má conduta do zelador ao proprietário ou à administração do imóvel. Afinal, eles pagam parte do custo.
Mas tenha cuidado: um serviço de zelador não o isenta, como proprietário do apartamento, de suas obrigações como inquilino e também não assume qualquer responsabilidade por você. Exemplo: Se um transeunte escorregar no gelo negro e se machucar na calçada em frente à casa em que você possui um apartamento, você ainda é solidariamente responsável com todos os outros proprietários de apartamentos - mesmo que tenha confiado ao zelador a manutenção de inverno. Nesses casos, as associações de proprietários de apartamentos recomendam fazer um seguro de responsabilidade civil dos proprietários.