Comerciantes verificam a fatura: confiança é boa, controle é melhor
Muitos grandes projetos públicos acabam sendo muito mais caros do que o planejado. Isso também pode acontecer dois andares abaixo - com a fatura do seu artesão. Em qualquer caso, você deve calculá-los meticulosamente. Porque as contas do comerciante costumam ser infladas.
O artesão verifica a fatura com cuidado © Dan Race, stock.adobe.com
Mesmo que o artesão tenha executado seu trabalho de maneira satisfatória e goze de sua confiança - quando se trata de dinheiro, no final das contas, ele é basicamente a "parte contrária" no início. Porque com somas de três ou quatro dígitos, as faturas nas quais você, como cliente, são enganados, podem ser muito caras. À primeira vista, as faturas frequentemente detalhadas parecem confusas para um leigo e eles não sabem o que olhar criticamente. Portanto, aqui estão cinco dicas de como você pode proceder para rastrear ovelhas negras ou declarações de custos incorretas - intencionalmente ou não - usando uma fatura:
Um assunto cansativo: a taxa de viagem
Obviamente, os comerciantes podem faturar o custo de sua viagem. Mas não é incomum que as pessoas usem truques para tirar mais um euro disso. Portanto, é claro que é duvidoso e ilegítimo, por um lado, escrever uma taxa de viagem na conta - e, por outro lado, listar os minutos gastos no veículo como tempo de trabalho.
Craftsman oferece: detalhamento de despesas de viagem
Outro truque frequentemente usado para trabalhos menores, como o trabalho de manutenção: se o artesão colocar seu compromisso em um horário fixo de excursão, apenas uma parte dos custos de viagem será devida. No caso de despesas de viagem fixas, é melhor garantir que haja uma graduação compreensível. Em qualquer caso, faz sentido anotar os horários de chegada e saída do artesão ao verificar outros itens da fatura.
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Alguns artesãos são generosos consigo mesmos ao registrar suas horas de trabalho com os clientes. De repente, 40 minutos de atendimento são calculados como um tempo de trabalho - e muitos arredondamentos mais generosos estão na ordem do dia, mesmo com uma carga de trabalho maior. Quando questionado, você geralmente descobre que geralmente só são cobradas horas inteiras. Mas isso não é permitido. Como cliente, você só deve aceitar arredondamentos em cerca de dez minutos para um quarto de hora completo. Após a conclusão do trabalho, você deve sempre solicitar uma cópia que relacione o trabalho realizado e as horas trabalhadas.
Horário do artesão: o faturamento nem sempre é o mesmo
Quantas pessoas um pedido aceita?
Existem atividades manuais que um homem não consegue fazer sozinho, para isso precisa de um colega. Isso pode ser explicado de forma plausível. Mas também existem muitos trabalhos que um artesão pode realizar sozinho sem dificuldade. O que fazer se o provedor de serviços aparecer aos pares mesmo assim? Se você negociou um preço fixo de antemão, não vai se importar.
Mas é diferente se de repente você tiver que pagar o dobro da taxa horária por essa tarefa realmente simples - a menos que você possa assumir que as duas pessoas precisam apenas da metade do tempo de uma sozinha. Em qualquer caso, deve deixar claro ao efectuar a encomenda se pretende pagar apenas a um artesão. Se as horas de trabalho de dois artesãos forem incluídas na fatura, reduza as horas calculadas duas vezes!
O que está sendo trocado lá?
Como um leigo, muitas vezes você não consegue entender o que é realmente substituído ao reparar componentes com defeito. Artesãos habilidosos realizam um reparo grande e caro, quando um pequeno com um acessório muito mais barato teria sido feito. Isso pode realmente ir para o dinheiro - e, como cliente, você dificilmente tem uma mão contra isso. No entanto, os especialistas recomendam aos clientes: Se você informar ao artesão antes de iniciar o trabalho que deseja manter a peça substituída, isso impedirá que os artesãos duvidosos usem esse método desonesto.
Peças pequenas, taxa fixa de faturamento, taxa fixa de veículo
Algumas operações mostram um alto grau de criatividade quando abrem a conta para seus clientes. Os numerosos itens individuais de uma fatura geral costumam parecer confusos - e alguns são simplesmente atrevidos.
Não é bom para uma empresa se ela cobra uma quantia única para faturamento ou administração. Esses itens fazem parte do cálculo usual e fluem para a oferta geral. Isso geralmente também se aplica a "peças pequenas" que devem ser incluídas nos custos de material calculados. Você, como cliente, também não precisa pagar por “custos do veículo” ou “ferramentas danificadas”.
Evite mal-entendidos e contas excessivas!
Lembre-se que o motivo de uma fatura mais alta também pode ser seu: Por exemplo, se você der informações muito imprecisas e isso aumenta significativamente a carga de trabalho do artesão.
O planejamento preciso com antecedência pode evitar mal-entendidos e erros
É por isso que você deve explicar ao ofício de artesanato o mais precisamente possível o que precisa ser feito antes de iniciar o trabalho. Quanto mais precisas forem essas instruções, mais certeza você terá de que o artesão parece estar adequadamente equipado e que fará seu trabalho no menor tempo possível.
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