Fatura do comerciante: preço justo, reconhecer custos ocultos
Ninguém gosta de ler contas de artesãos - mas não fazer isso pode ser um erro caro. Porque é assim que você rastreia custos ocultos ou desvios da oferta vinculativa.
Quando a fatura do comerciante está no correio, os clientes costumam ter uma surpresa desagradável: o valor final solicitado difere mais ou menos fortemente da oferta ou dos acordos verbais - e quase geralmente para cima. Mesmo se você confiar no seu artesão em princípio - em tais casos, o controle - em termos de sua própria carteira - é realmente melhor.
Fatura do artesão: verifique sempre com atenção © Dan Race, stock.adobe.com
É por isso que você deve gastar algum tempo e não se assustar com o fato de que as contas do comerciante costumam ser muito confusas. Uma comparação meticulosa com a estimativa de custo e / ou a oferta definitivamente não deve faltar. Se você não consegue entender um ou mais itens, você definitivamente deve perguntar ou reclamar. Não é raro que as empresas incluam custos ocultos na fatura - por exemplo, itens que nem foram mencionados na oferta. E porque errar é humano, também há erros de cálculo ou números errados de vez em quando.
Os comerciantes só pagam as faturas após uma comparação precisa com a oferta
Um cliente muitas vezes descobre custos ocultos irritantes quando se esquece de especificar com precisão os serviços do artesão solicitados ao fazer o pedido: se, por exemplo, a oferta menciona apenas um número aproximado de ladrilhos, não se deve surpreender que o resultado final é que há mais como planejado. Você estará do lado seguro se o material necessário, informando o fabricante, número do item, número de itens ou dimensões, foi acordado por escrito antes do início do trabalho.
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Instalação de montras por artesãos: A factura corresponde à oferta? © Kadmy, fotolia.com
Você também pode ter surpresas desagradáveis se o valor dos custos da viagem não for discutido com antecedência. Você deve conhecê-los antes de assinar o contrato. A propósito, você também deve verificar se a viagem não foi faturada duas vezes, ou seja, uma vez como uma viagem fixa e novamente como um salário por hora. Se você não combinou um preço fixo com antecedência, não pode deixar de verificar o número de horas trabalhadas.
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Acordos pouco claros criam projetos de lei controversos
A associação de proteção de proprietários de edifícios em Berlim chama a atenção para a frequência com que há divergências sobre faturas comerciais: o objeto do contrato não está claramente definido em 47% dos contratos. Com mais da metade deles, estipulações obrigatórias sobre o início da construção, o tempo de construção e a data de conclusão estariam faltando. E um em cada cinco dos contratos examinados não oferecia segurança de preço suficiente.
O planejamento preciso com antecedência pode evitar mal-entendidos e erros
De acordo com a Bauherren-Schutzbund, as armadilhas mais comuns nos contratos entre construtoras e empresas de artesanato não estão nas letras pequenas, mas no que não está incluído nos contratos. A falta de detalhes deve-se, portanto, ao fato de que clientes particulares, quando contratam artesãos, não têm certeza do que exatamente desejam renovar ou modernizar - e com que esforço. Essa ambigüidade e as alterações subsequentes no planejamento que dela resultam costumam causar aumentos de custos, pelos quais dificilmente o artesanato pode ser responsabilizado.
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Por que, por exemplo, a hora de um artesão custa 65 euros?
Existem preços justos para os artesãos? Quem lê, como cliente privado, as estimativas de custos de carpinteiros, electricistas ou ladrilhadores, coloca-se a seguinte questão: 65 euros por hora de artesão - pode ser um preço justo? E a suspeita: os jornaleiros merecem um nariz dourado.
A Câmara de Artesanato do Sarre, que obviamente representa os interesses dos artesãos, deu uma vista de olhos às cartas sobre esta questão e está a calcular para onde vão exactamente os 65 euros que custam a hora de um artesão. A maioria dos clientes desconhece que as horas faturadas não indicam, de forma alguma, o salário-hora do comerciante.
Em vez disso, o cálculo é assim:
| Quantidade bruta, a hora de fabricação | € 65,00 | |
|---|---|---|
| menos IVA | € 10,37 | |
| menos despesas gerais (carro, depreciação, seguro) | € 20,75 | |
| Salário médio por hora | € 16,50 | |
| Custos salariais adicionais (contribuições para a segurança social) | € 14,18 | |
| Lucro para o negócio de artesanato | € 3,20 |
É melhor manter contato com o ramo de artesanato de sua escolha. Assim, as diferenças de opinião não serão varridas para baixo da mesa - e você evitará processos judiciais posteriores, com os quais os advogados em particular ganham dinheiro.
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