A advogada Beate Wagner, do Consumer Centre North Rhine-Westphalia eV, explica quando podemos desistir de uma viagem.
“Em princípio, pode acontecer com qualquer pessoa: as férias aproximam-se, mas em vez de alegria, a situação incerta no local suscita preocupações. O veranista prefere ficar em casa. Um mau pressentimento não é suficiente para se retirar da viagem gratuitamente. O interessado pode, no entanto, rescindir o contrato de viagem (independentemente de antes ou durante as férias) em caso de força maior. Ou seja, um evento que torna a viagem consideravelmente mais difícil, ameaçada ou frustrada. Nesse caso, o organizador também não precisa fazer a viagem.
Desastres naturais e distúrbios civis
Se houver algum sinal de forte furacão no Caribe ou na Flórida, os turistas podem ficar em casa. No entanto, o pré-requisito é que a previsão se refira diretamente à área de férias. O Tribunal de Justiça Federal decidiu que não se deve esperar que os turistas se exponham a esse perigo ameaçador (processo número X ZR 147/01). Isso também pode se aplicar à agitação política: as manifestações em massa no Egito no verão de 2013 também foram atos de Deus, de acordo com o Tribunal Distrital de Hamburgo (4 C 545/13). No caso da gripe aviária, SARS ou Ebola, depende de quão alto é o risco de infecção e se as regiões de férias são afetadas. Os turistas só podem cancelar se forem especificamente ameaçados. Se o Ministério das Relações Exteriores emitir um aviso formal,existe força maior - a menos que o evento fosse previsível no momento da reserva. Mas mesmo se um aviso de entrada estiver faltando, pode haver força maior As declarações nas instruções de segurança servem como uma indicação.
Desistência
Se o contrato for rescindido antes do início da viagem, o veranista não precisa transferir nenhum dinheiro. Ele pode reivindicar valores que já foram pagos ou que foram pagos integralmente. O operador turístico não pode cobrar taxas de cancelamento ou taxas de processamento. "
