Pode acontecer rapidamente você se trancar acidentalmente, perder sua chave ou simplesmente quebrar uma chave velha na fechadura. Contanto que esses acidentes ocorram durante o dia durante o horário normal de trabalho, você ainda pode chamar um chaveiro para obter ajuda. À noite, você depende principalmente do serviço de emergência principal. Em nossa entrevista, você pode descobrir quais custos podem surgir com os especialistas em verificação de custos.
Pergunta: Quanto custa se você tiver que ligar para o serviço de emergência principal?
Especialista em verificação de custos: na maioria dos casos, isso é difícil de prever. Em alguns casos, os custos dos principais serviços de emergência podem rapidamente se tornar extremamente altos - muitas empresas de menor reputação ou de alto lucro costumam tirar proveito da situação crítica das pessoas.
Embora os custos para reabrir uma porta da frente trancada (ou seja, se você acidentalmente "se trancar do lado de fora") durante o horário normal de trabalho sejam, em muitos casos, pouco mais de EUR 100 , sobretaxas de 100% e mais podem ser aplicadas aos domingos e feriados .
Se tudo se trata de abrir a porta e nenhum outro trabalho precisa ser feito, o limite máximo de custos para empresas de renome é cerca de 150 euros, mesmo à noite e nos fins de semana.
O custo de abertura de uma porta não deve exceder € 150
Se os custos para abrir uma porta forem além disso, provavelmente você não está mais lidando com um provedor de negócios de boa reputação, mas sim a usura é deliberadamente perseguida.
Se mais trabalho for necessário, como substituir uma fechadura ou abrir uma fechadura não mais “comum” (são fechaduras para as quais não existe mais uma única chave em funcionamento), também pode ser extremamente caro. Até certo ponto, isso também é coberto por lei, mas ocasionalmente a usura também é praticada aqui.
Custo de amostra
No domingo à noite, quando voltamos para casa, a chave da nossa porta quebrou-se para que não pudéssemos entrar em casa. Parte da chave ainda está presa na fechadura e não pode ser removida. Não temos escolha a não ser chamar um serviço de emergência importante.
| Postar | preço |
|---|---|
| Viagem incluindo 100% sobretaxa de domingo | 120 EUR |
| Custos de material para um novo cilindro de fechadura | 85 EUR |
| Instalação de custos de mão de obra | 80 euros |
| Sobretaxa de 100% sobre os custos trabalhistas (sobretaxa de domingo e feriado) | 80 euros |
| custo total | 360 EUR |
Os custos não parecem tão gerenciáveis para todos os principais serviços de emergência. Dependendo do trabalho a ser realizado, os custos também podem ser maiores ou menores em casos individuais.
Pergunta: O que afeta o custo do serviço de emergência principal no final?
Custos adicionais podem ser aplicados para horários especiais
Especialista em verificação de custos: os itens a seguir são definitivamente importantes aqui:
- que trabalho o serviço de emergência de chave tem que fazer (abertura de porta, troca de fechadura, etc.)
- A que horas e em que dia da semana o serviço de emergência principal é chamado (sobretaxas para operações noturnas e de fim de semana, feriados até 100%)
- quão grande é a distância de condução
- como o principal serviço de emergência calcula individualmente seus preços
Pergunta: Quais possibilidades são frequentemente usadas pelos principais serviços de emergência para obter mais lucro?
Especialista em verificação de custos: Há muita criatividade aqui para obter o máximo lucro com as poucas atribuições:
- Custos excessivos de viagem
- cobrança incorreta das sobretaxas
- a cobrança de "sobretaxas especiais" inadmissíveis
Esses três métodos abrangem as opções mais comuns usadas com frequência.
Custos excessivos de viagem
Em princípio, os custos de viagem devem estar em um nível razoável, mas a distância da viagem deve sempre ser levada em consideração. Especialmente quando você entra em contato com os principais centros de serviços de emergência, muitas vezes pode acontecer que um provedor de serviços receba o pedido com a viagem mais longa possível.
O provedor de serviços pode então maximizar seus custos de viagem, embora talvez outro provedor de serviços seja registrado nas imediações, o que incorreria em custos de viagem significativamente mais baixos.
Por esse motivo, principalmente ao falar com os serviços centrais de emergência, você deve sempre perguntar especificamente de onde vem o provedor de serviços e insistir em um provedor de serviços nas proximidades. Se isso não for possível, é melhor simplesmente ligar para outro provedor de serviços de emergência.
A propósito, uma sobretaxa nas despesas de viagem (até 100%) é permitida à noite e nos fins de semana.
Uma dica adicional: evite entrar em contato com os principais serviços de emergência, se possível, cujo nome ou nome da empresa comece com "AA" ou "AAA". Este é um truque popular utilizado pelas empresas para chegar à primeira posição das entradas nas listas de negócios - muitas vezes em locais distantes, para poderem cobrar despesas de deslocação excessivas devido à grande distância.
Sobretaxas calculadas incorretamente ou injustificadas
Em princípio, sobretaxas de até 100% são permitidas por lei - mas apenas na viagem e no trabalho puro. Simplesmente aumentar o valor total da fatura com 100% de acréscimo não é permitido.
Além dessas sobretaxas permitidas, nenhuma outra sobretaxa é permitida: “Cobrança imediata” ou “sobretaxa de provisão” ou coisas semelhantes não são permitidas no acordo.
Se você acha que uma conta é muito alta, ninguém pode forçá-lo a pagá-la imediatamente. A insistência no pagamento em dinheiro não é legal, após uma decisão do Tribunal Distrital de Bremen, o valor da fatura pode sempre ser transferido. Além disso, você não precisa pagar contas excessivas diretamente - um valor razoável é suficiente, após o qual você pode ter a conta verificada em paz (por exemplo, em um centro de proteção ao consumidor). Além disso, nunca deixe que os serviços de emergência o pressionem - nesse caso, é melhor procurar um vizinho ou chamar a polícia.
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