Felizmente, raramente há problemas com eletricidade e fornecimento de energia em nossa parte do mundo - isso se deve principalmente à alta qualidade das instalações. Ocasionalmente, no entanto, a energia falha na casa - então, um serviço de emergência de eletricista é necessário. Em nossa entrevista, o especialista em verificação de custos explica os custos esperados ao usar o serviço de eletricista de emergência.
Pergunta: Quanto custa usar serviços elétricos de emergência?
Muitos problemas podem ser resolvidos ligando o fusível novamente.
Especialista em verificação de custos: felizmente, as ocasiões em que você realmente precisa de um serviço de emergência elétrica são raras. A maioria das falhas de energia (por exemplo, devido a quedas de raios) são apenas temporárias e sobrecarregar as linhas e falhas de fusíveis geralmente podem ser corrigidas muito facilmente ligando o fusível que o acionou.
No entanto, o custo de um serviço de emergência pode ser considerável se você precisar, especialmente fora do horário normal de trabalho, à noite e nos fins de semana.
Muitos provedores de serviços de emergência geralmente cobram apenas pequenas sobretaxas sobre viagens ou tempo de trabalho - em princípio, um eletricista de serviço de emergência pode aumentar os custos de mão de obra e de viagem em até 100% nos fins de semana e feriados, isso é coberto por lei.
Desta forma, podem surgir rapidamente taxas horárias de bem mais de EUR 100 por hora , resolução de problemas e resolução de problemas são demorados e podem ser bastante caros.
Exemplo de custo da prática
Nosso freezer entra em greve no fim de semana porque falta energia em toda a adega. Como nosso freezer está cheio, ligamos para um serviço de emergência elétrica que pode resolver o problema.
| Postar | preço |
|---|---|
| Taxa fixa de serviço de emergência | 35,70 EUR |
| Tempo de viagem 15 minutos | 32,01 EUR |
| Tempo de trabalho 30 minutos | 64,02 |
| custo total | 131,73 EUR |
Os custos mostrados aqui se referem a uma emergência específica e ação corretiva por um serviço de emergência elétrica específico. Em outros casos, os custos também podem variar.
Pergunta: De que dependem os custos de um serviço de emergência elétrica?
O custo do serviço de emergência do eletricista depende de vários fatores.
Especialista em verificação de custos: a chave aqui é:
- quando é acionado o serviço de emergência (horário de trabalho, fora do horário de trabalho, à noite, fim de semana ou feriado)
- quanto tempo de trabalho o eletricista tem que gastar para corrigir a falha
- qual caminho chegar (cuidado com os serviços de emergência ou centros de atendimento de emergência distantes, pergunte sempre ao telefone o local de onde o técnico está dirigindo)
- os preços do serviço de emergência (taxas horárias, sobretaxas individuais)
Se o problema for com o fornecedor de eletricidade (em alguns casos isso é possível, mesmo que a eletricidade tenha falhado apenas parcialmente), eles geralmente cobrem os custos e a fatura deve então ser simplesmente apresentada ao fornecedor de eletricidade.
Pergunta: Quem deve pagar os custos do serviço elétrico de emergência, inquilinos ou locadores?
Perito na verificação de custos: Basicamente, o locador é sempre responsável pela manutenção do edifício e de todas as instalações nele contidas e por garantir o seu funcionamento a longo prazo. Em princípio, ele também suporta os custos.
Normalmente, o inquilino deve primeiro informar o senhorio, que então solicita um serviço de emergência a seu pedido. Esta é a maneira usual. No entanto, se o locador não puder ser localizado dentro de um período de tempo razoável, se houver perigo iminente ou se a saúde estiver ameaçada, o locador também pode chamar um serviço de emergência. Isso se aplica a todas as emergências.
Se a conta do serviço de emergência fosse razoavelmente razoável e o serviço de emergência realmente precisasse ser resolvido, o locador deve facilmente cobrir os custos.
Pergunta: Também pode haver contas excessivas?
Especialista em verificação de custos: Infelizmente, ocasionalmente, este é o caso. Ocasionalmente, são utilizadas taxas horárias extrapoladas de bem mais de EUR 200, são cobradas sobretaxas especiais ou, simplesmente, o valor total da fatura é simplesmente duplicado.
Tudo isso não é permitido. As sobretaxas de mais de 100% sobre os custos de mão-de-obra e viagens são geralmente consideradas excessivas, mesmo nos fins de semana e feriados.
Qualquer pessoa confrontada com uma conta aparentemente excessiva deve inicialmente não pagar e buscar orientação de um centro de aconselhamento ao consumidor. Você deve claramente não concordar com a fatura e se recusar a pagar.
